Qui sommes-nous ?

L’Office de Tourisme de Valmorel et des Vallées d’Aigueblanche met à votre disposition une plateforme de réservation afin que vous puissiez planifier et organiser tranquillement de chez vous, et quand vous le souhaitez, vos prochaines vacances à la montagne !

Il n’y a pas d’intermédiaire, vous êtes en contact direct avec les différents prestataires : hébergeurs professionnels ou particuliers, prestataires d’activités, école de ski, remontées mécaniques…

Hiver comme été, bénéficiez de l’offre exclusive de Valmorel et réservez en temps réel votre séjour.

Vos réservations via la plateforme de Valmorel, c’est la garantie de vacances réussies seul, à deux, en famille ou entre amis !

Paiement sécurisé

La plateforme de réservation de Valmorel utilise la solution de paiement en ligne sécurisée One Shot Pay. Cette solution vous permet ainsi de payer l’ensemble de vos achats en toute tranquillité.

De plus, à grâce ce système de paiement, vous utilisez votre carte bancaire qu’une seule fois pour l’organisation totale de votre séjour à Valmorel.

Plusieurs achats, un seul paiement sécurisé… Une organisation de votre séjour simplifiée et optimale !

Questions fréquentes

COMMENT EFFECTUER MA RÉSERVATION ?

Accédez à la plateforme de réservation de Valmorel et sélectionnez un hébergement correspondant à vos envies ! Choisissez ensuite le ou les autres produits que vous souhaitez ajouter (forfaits, cours de ski, activités…) et suivez les différentes étapes jusqu’à la confirmation de votre commande et le paiement sécurisé de celle-ci.

COMMENT PUIS-JE SAVOIR OU EST LOCALISE MON HEBERGEMENT A VALMOREL ?

Lors de votre recherche, le filtrage vous permet de sélectionner la localisation de votre hébergement par hameau. Il suffit ensuite de se référer au plan de la station pour être certain de ne pas se tromper.

J’AI BIEN VALIDÉ ET PAYÉ MA RÉSERVATION MAIS JE N’AI PAS REÇU DE MAIL DE CONFIRMATION DE COMMANDE ?

Avant tout, vérifiez si notre e-mail de confirmation n’est pas malencontreusement arrivé dans le dossier « spam » de votre messagerie électronique.
Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à transmettre un email à l’adresse suivante en indiquant un maximum d’information sur votre réservation (date, heure, produit, montant…) à alliance@valmorel.com qui se chargera de vérifier si votre commande a bien été enregistrée.

COMMENT MODIFIER OU ANNULER MA RÉSERVATION ?

Pour toute modification ou annulation de votre commande, vous devrez prendre contact avec le professionnel auprès duquel vous avez effectué votre réservation. Les coordonnées du professionnel sont indiquées dans l’e-mail de confirmation de commande.

• Grand Domaine (forfaits de ski) : dsv@dsv-valmorel.com
• ESF Valmorel & Doucy : contact@esf-valmorel.com
• Parking : parking@valmorel.com
• Boutique officielle Valmorel : alliance@valmorel.com
• Hébergements / Prestations d’activités : se référer à l’email reçu pour avoir le contact de l’hébergeur

Par ailleurs, sachez que chaque prestataire applique ses propres conditions générales de vente, il est donc indispensable de les lire attentivement avant de valider votre commande.